Privacy Policy - Spei

Na Spei, a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são a nossa prioridade máxima. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, protegemos e processamos as informações que nos fornece ao utilizar o nosso website e os nossos serviços. Comprometemo-nos a operar com total transparência, cumprindo rigorosamente as normas internacionais de proteção de dados (como o RGPD) e os regulamentos de jogo online. Ao utilizar a plataforma Spei, o utilizador concorda com as práticas descritas neste documento, garantindo que a sua experiência de jogo seja segura, justa e protegida por tecnologias de encriptação de última geração.

1. Recolha e Utilização de Informações

Recolhemos informações necessárias para fornecer uma experiência de jogo personalizada e segura. Estas incluem:

Dados de Registo: Nome, data de nascimento, morada, e-mail e número de telefone.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de geolocalização.
Dados de Transação: Histórico de depósitos, levantamentos e métodos de pagamento utilizados.

Utilizamos estes dados para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, processar pagamentos e melhorar constantemente a usabilidade da plataforma.

2. Política de Cookies

A Spei utiliza cookies para otimizar o funcionamento do site. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem:

Manter a sua sessão ativa e recordar as suas preferências.
Analisar o tráfego do site para melhorar a performance.
Personalizar ofertas e promoções baseadas nos seus interesses.

O utilizador pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador, embora isso possa limitar o acesso a certas funcionalidades do site.

3. Know Your Customer (KYC) e Segurança

Como entidade licenciada, a Spei implementa procedimentos rigorosos de Know Your Customer (KYC). Estes procedimentos são essenciais para prevenir o branqueamento de capitais e garantir que apenas utilizadores autorizados acedam aos nossos serviços. Poderá ser solicitado o envio de documentos como:

Documento de identificação oficial (Cartão de Cidadão, Passaporte ou Carta de Condução).
Comprovativo de morada recente (Fatura de serviços públicos ou extrato bancário).

4. Licenciamento e Regulação

A Spei opera sob licenças internacionais de jogo online, garantindo que todas as nossas atividades são auditadas por entidades reguladoras independentes. A nossa integridade é assegurada pelo uso de um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado, que garante que todos os resultados dos jogos são imparciais e imprevisíveis.

5. Jogo Responsável

Acreditamos que o jogo deve ser uma forma de entretenimento. Oferecemos ferramentas para ajudar os jogadores a manter o controlo, incluindo:

Limites de Depósito: Defina quanto pode depositar diária, semanal ou mensalmente.
Autoexclusão: Ferramenta para suspender temporária ou permanentemente a sua conta.
Reality Checks: Avisos sobre o tempo passado a jogar.

6. Direitos do Utilizador

De acordo com a legislação vigente, o utilizador tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais guardados por nós.
Solicitar a retificação de dados incorretos.
Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento"), desde que tal não colida com obrigações legais de conservação.

7. Programa de Afiliados

A Spei oferece um programa de afiliados robusto para parceiros que desejam promover a nossa marca. Oferecemos estruturas de comissão competitivas, materiais de marketing otimizados e suporte dedicado. Para mais informações, contacte a nossa equipa através do portal de afiliados oficial.

8. Contactos e Apoio ao Cliente

A nossa equipa de suporte está disponível 24/7 para resolver qualquer questão ou reclamação.

Live Chat: Disponível diretamente no site, com tempo de resposta médio inferior a 2 minutos.
Email: [email protected] para questões gerais e [email protected] para questões de dados.
Telefone: +351 000 000 000 (disponível das 09:00 às 18:00).
Endereço Físico: Rua da Inovação, nº 10, 1º Andar, Malta.

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em Junho de 2026. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos, sendo as alterações publicadas nesta página.